Політика конфіденційності

1. Вступ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "БЛЕК ПОРТ" (ТОВ "БЛЕК ПОРТ"), код ЄДРПОУ 45724789, зареєстроване за адресою: м. Львів, Львівська обл., вул. Наукова, Україна (далі — "Компанія", "ми") зобов'язується захищати конфіденційність та персональні дані всіх відвідувачів і користувачів вебсайту blackport.net (далі — "Вебсайт"). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" (№ 2297-VI), Загального регламенту захисту даних (ЄС) 2016/679 (GDPR) та іншого чинного законодавства.

2. Контролер даних

Контролером даних є ТОВ "БЛЕК ПОРТ". З усіх питань щодо захисту даних звертайтесь: support@blackport.net або +380 68 422 69 51.

3. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо наступні персональні дані, коли ви використовуєте контактну форму або взаємодієте з нашим Вебсайтом:

• Повне ім'я — для персонального звернення та обробки вашого запиту
• Номер телефону — для зв'язку з вами щодо вашого запиту
• Електронна адреса (необов'язково) — для письмового листування
• Зміст повідомлення — для розуміння та виконання вашого запиту
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, мовні налаштування та тема оформлення, що збираються автоматично для безпеки та функціональності сайту

4. Мета обробки

• Відповідь на ваші запити та заявки через контактну форму
• Надання логістичних, транспортних, митних та суміжних послуг
• Виконання юридичних зобов'язань згідно з законодавством України
• Покращення функціональності Вебсайту та досвіду користувачів
• Захист Вебсайту від зловживань, шахрайства та несанкціонованого доступу

5. Правова основа обробки

• Ваша згода — при добровільному заповненні контактної форми
• Договірна необхідність — для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору
• Законний інтерес — для функціонування та захисту нашого Вебсайту
• Юридичне зобов'язання — для виконання вимог податкового, митного та комерційного законодавства України

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо в оренду ваші персональні дані. Ми можемо передавати дані:

• Сторонні постачальники інфраструктури — для доставки контенту, DDoS-захисту та верифікації безпеки (дані обробляються згідно з їхніми відповідними політиками конфіденційності)
• Google LLC — ми використовуємо Google Analytics 4 для збору анонімної статистики використання сайту (відвідані сторінки, тривалість сесій, тип пристрою). За вашою згодою Google може також обробляти дані для вимірювання та персоналізації реклами. Google обробляє ці дані відповідно до власної Політики конфіденційності (https://policies.google.com/privacy)
• Внутрішні сервіси обміну повідомленнями — заявки з контактної форми передаються нашій команді для оперативної відповіді
• Державні органи — тільки на вимогу законодавства України (податкові, митні органи або за рішенням суду)

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення мети їх збору, або відповідно до вимог закону. Заявки з контактної форми зберігаються до 3 років. Ви можете будь-коли подати запит на видалення ваших даних, зв'язавшись з нами.

8. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR (де застосовується), ви маєте такі права:

• Право на доступ — отримати підтвердження обробки ваших даних та їх копію
• Право на виправлення — виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення — подати запит на видалення даних за відсутності законних підстав для їх подальшої обробки
• Право на обмеження — вимагати обмеження обробки за певних обставин
• Право на перенесення даних — отримати свої дані в структурованому, машиночитаному форматі
• Право на заперечення — заперечити обробку на основі законного інтересу
• Право на відкликання згоди — відкликати свою згоду будь-коли без впливу на законність попередньої обробки

9. Cookie-файли та локальне сховище

Наш Вебсайт використовує такі cookie-файли та локальне сховище:

• NEXT_LOCALE — зберігає вашу мовну перевагу (необхідний для функціональності сайту)
• theme — зберігає ваш вибір світлої/темної теми (функціональний)
• cookie-consent — зберігає ваш вибір щодо cookie ('accepted' або 'declined'), щоб не запитувати повторно (необхідний)
• Cookie-файли безпеки — для верифікації безпеки та захисту від ботів (суворо необхідні)
• Cookie-файли Google Analytics (_ga, _ga_*) — використовуються для розрізнення користувачів та сесій для анонімної статистики використання сайту. Ці cookie встановлюються лише після натискання 'Прийняти всі' у банері згоди. Ви можете відкликати згоду будь-коли, очистивши cookie браузера та повторно відвідавши сайт
• Cookie-файли для реклами — за вашою згодою Google може встановлювати cookie для вимірювання реклами, збору даних користувачів та персоналізації (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization). Вони активуються лише після вашої явної згоди

Ми впровадили Google Consent Mode v2, що означає, що теги Google поважають ваші рішення щодо згоди. До надання згоди Google Analytics працює в безкуковому режимі — збираючи лише анонімні, агреговані дані без збереження персонально ідентифікованої інформації на вашому пристрої.

10. Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники послуг можуть обробляти дані за межами України та Європейського економічного простору. Такі передачі захищені відповідними гарантіями, включаючи Стандартні договірні умови (SCC) та рішення про адекватність, де це можливо.

11. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних, включаючи HTTPS-шифрування, автентифікацію API-ключами, файрвол вебзастосунків, обмеження частоти запитів, валідацію вхідних даних та обмежені права доступу.

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Будь-які суттєві зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою "Останнє оновлення". Рекомендуємо періодично переглядати цю політику.

13. Зв'язатися з нами

ТОВ "БЛЕК ПОРТ" Email: support@blackport.net Телефон: +380 68 422 69 51 Адреса: м. Львів, Львівська обл., вул. Наукова, Україна