Знайдіть відповіді на найпоширеніші запитання про наші логістичні послуги, процес доставки та митні процедури.
Які типи вантажів ви перевозите?+
Ми перевозимо всі типи комерційних вантажів — від невеликих посилок та збірних відправлень до повних завантажень фур, контейнерів, негабаритних предметів та ADR (небезпечних вантажів). Зв'яжіться з нами з вашими конкретними вимогами, і ми порекомендуємо найкраще рішення.
В які країни ви доставляєте?+
Ми доставляємо у 60+ країн світу, включаючи всі країни Європейського Союзу, Туреччину, Центральну Азію, Китай та Близький Схід. Наша мультимодальна мережа охоплює автомобільні, морські, залізничні та авіамаршрути для досягнення практично будь-якого пункту призначення.
Як отримати розрахунок вартості перевезення?+
Просто заповніть контактну форму на нашому сайті або зателефонуйте за номером +380 68 422 69 51. Вкажіть тип вантажу, розміри/вагу, пункт відправлення та призначення. Зазвичай ми надаємо детальний розрахунок протягом 2–4 робочих годин.
Скільки часу займає доставка?+
Терміни доставки залежать від виду транспорту та пункту призначення. Автоперевезення по Україні: 1–3 дні. Автоперевезення по Європі: 3–7 днів. Морські перевезення в Азію: 25–40 днів. Авіаперевезення по світу: 3–7 днів. Точний графік ми надамо разом із розрахунком.
Ви виконуєте митне оформлення?+
Так, ми надаємо повний спектр послуг з митного оформлення та брокерського супроводу. Наші ліцензовані брокери оформлюють усю документацію — декларації, дозволи, сертифікати походження та забезпечують нормативну відповідність — щоб ваш вантаж перетинав кордони без затримок.
Чи застрахований мій вантаж під час транспортування?+
Ми пропонуємо опції страхування вантажу для всіх відправлень. Базове покриття відповідальності включено, а додаткове страхування від усіх ризиків можна оформити на основі оголошеної вартості ваших товарів. Найкращий варіант обговоримо під час розрахунку.
Чи можу я відстежувати своє відправлення в реальному часі?+
Так. Усі автомобільні перевезення відстежуються через GPS у реальному часі. Для морських, залізничних та авіаперевезень ми надаємо регулярні оновлення статусу та номери відстеження від перевізника. Ваш персональний логістичний менеджер доступний 24/7 для запитів щодо статусу.
Що таке збірний (групажний) вантаж?+
Збірний вантаж об'єднує кілька менших відправлень від різних клієнтів в одному транспортному засобі. Ви платите лише за простір, який займає ваш вантаж, що робить це економічно вигідною опцією для відправлень, які не заповнюють цілу фуру або контейнер.
Ви надаєте послуги складського зберігання?+
Так, у нас є безпечні складські приміщення у Львові з цілодобовим моніторингом, гнучкими умовами оренди (добові, тижневі, місячні) та прямою інтеграцією з нашими транспортними послугами. Ми забезпечуємо завантаження, розвантаження та управління запасами.
Як працює оплата?+
Ми приймаємо банківські перекази в UAH, USD та EUR. Умови оплати узгоджуються в сервісному контракті — зазвичай передоплата або нет-15/нет-30 для постійних клієнтів. Усе ціноутворення прозоре, без прихованих платежів.